Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.
1. Siparişinizin teslim edildiği kargo firmasını arayarak,

2. Bizimle “İletişim” sayfamızda bulunan bilgilerle irtibata geçerek.

• Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim” sayfasından da ulaşabilirsiniz.

• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim” sekmesinde bulunan “Kargom Nerede?” linkinden takip edebilirsiniz.

• Sipariş ettiğiniz ürünün ağrlığına ve büyüklüğüne bağlı olarak ücretler değişebilmektedir.

• Adresinize bağlı olarak ücretler değişebilmektedir.

• Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

• Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı” ya da “Siparişiniz Hazırlanıyor” statüsünde ise aşağıdaki kanaldan talebinizi bize iletin.

• Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini kargo firmaları da sadece belli bir süre içerisinde yapabilir. Değişiklik talebinizi şu şekilde iletebilirsiniz.

-Kargonun gönderildiği kargo firması ile irtibata geçerek.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

– Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

– Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

– İargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

– Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip trendyol’a geri gönderin.

• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;

– Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.

– Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.

İPUCU:

Teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında bu bilgi yer alır.

Yukarıdaki adımlardan herhangi birinde bir sorun yaşarsanız her zaman bize “İletişim” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kargonuzu size verilen takip numarasından veya “Siparişlerim” sayfasından “Kargo Takip” e basarak takip edebilirsiniz.

– Kargo firmaları pazar günleri hariç eve teslimat yapmaktadır.

• Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim” sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

– E-posta adresinizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra “Hesabım” bölümündeki “Kullanıcı Bilgilerim“ sekmesini kullanarak e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Mobil uygulamada Favorilerim sayfasının üst köşedesindeki filtre simgesine tıklayarak ürünlerinizi kategori ve markasına göre filtreleyebilirsiniz. Yine üst köşede bulunan arama alanından ilgili kelimelerle arama yapabilirsiniz.

Dilerseniz favorilediğiniz ürünlerin yanındaki detay simgesine tıklayarak ürünleri listenizden silebilir ya da benzer ürünleri listeleyebilirsiniz.

• GAMAticaret’de satışta olan ürünler tüketici memnuniyeti gözönüne alınarak fiyat avantajı, teslimat hızı, iade oranları, ürünün değerlendirme ortalaması, satış adedi gibi birçok parametredeki başarılarına göre skorlanır. GAMAticaret müşterileri ürünlerin listelendiği bir sayfaya ulaştığında ürünler bu skorlara göre sıralanarak listelenir.

• Sponsorlu ürünler reklam niteliğinde olup satıcıları tarafından öne çıkartılmaktadır. Satıcılar “Reklam Yönetimi” özelliğini kullanarak bazı ürünlerine reklam verebilmekte olup reklam verilmiş ürünlerin sıralanması belirlenmiş bütçe ile orantılı olarak yükseltilmektedir.

Hesabınızı bizimle iletişime geçerek silme imkanınıza sahipsiniz! İletişim sayfamızdan veya info@gamadanal.com ‘a bir mail atarak talebinizi bize iletebilir ve işlemlere başlayabilirsiniz !

Sistemden silinen üyelikler güvenlik nedenleri ile tamamiyle yok edilir. Yeni bir üyelik yaratabilmeniz için hesabınızı baştan açmanız gerekmektedir.